In sozialen, pädagogischen und öffentlichen Arbeitsfeldern sowie Teams entstehen oft herausfordernde Gesprächssituationen. Der Kurs zeigt, wie man Konflikte früh erkennt, deeskalierend reagiert und professionell bleibt. Vermittelt werden praxisnahe verbale Deeskalationstechniken, mediatives Handeln und klare Kommunikation, die auch unter Stress funktioniert. Übungen und Fallbeispiele verdeutlichen, wie Haltung, Körpersprache und Rhetorik helfen, souverän zu bleiben und respektvolle Lösungen zu fördern.

Der Kurs verbindet verbale Deeskalation mit praktischer Selbstverteidigung. Vermittelt werden Strategien, um Konflikte früh zu erkennen, Distanz zu schaffen und sich im Ernstfall gezielt zu schützen. Neben Kommunikation und Körpersprache werden einfache, effektive Selbstschutztechniken geübt, die ohne Vorkenntnisse funktionieren. Der Fokus liegt auf sicherem, ruhigem Handeln – mit klarem Kopf und realistischer Einschätzung der eigenen Möglichkeiten.