Für unseren internen Service suchen wir ab sofort eine
Teamleitung (m/w/d) 

Die Teamleitung (m/w/d) im internen Service ist verantwortlich für die organisatorische Umsetzung und Entwicklung des Kursmanagementsystems und der damit verbundenen Verwaltungsprozesse. Sie wirkt zusätzlich bei der allgemeinen Strategie der vhs mit und leitet das Team im Kundenservice, sorgt für Qualität und Sicherstellung einer guten Dienstleistung gegenüber unseren Teilnehmenden und Kursleitungen. Die Teamleitung vertritt den internen Service nach innen und außen.

Was Sie tun:
• Betreuung und Weiterentwicklung des Kursmanagementsystems sowie Dozentenportal und Cloudlösung
• Mitwirkung an der Optimierung und Digitalisierung interner Verwaltungsprozesse
• Organisatorische Planung der Semesterabwicklung (Datenmanagement, Planung der Termine und Fristen, Informationsweitergabe)
• Planung und Koordination aller Veranstaltungsräume inkl. Anmietung, Vertragsabwicklung und Kostenprüfung
• Fachliche und organisatorische Leitung des Teams im Kundencenter
• Zentrale Schnittstelle zwischen Verwaltung, Programmbereichen und Kundencenter
• Mitwirkung bei Einarbeitung, Weiterentwicklung und Auswahl von Mitarbeitenden für den internen Service und das Kundencenter
• Beratung bezüglich der strategischen Ausrichtung der vhs im Rahmen der Führungsrolle
• Allgemeine administrative Tätigkeiten und Abwesenheitsvertretung innerhalb des internen Services und des Kundencenters

Was Sie mitbringen:
• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Zusatzqualifikation und Erfahrung im Bereich der IT-Administration von Vorteil, bzw. Bereitschaft, sich in technische Prozesse einzuarbeiten
• Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und MS Office
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
• Führungserfahrung oder die Bereitschaft, Führungsverantwortung zu übernehmen
• Sehr gutes Organisationsvermögen, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Selbstständigkeit
• Hohe Serviceorientierung, Belastbarkeit und Flexibilität im Umgang mit wechselnden Anforderungen

Was wir Ihnen bieten:
• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer Bildungseinrichtung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersversorgung, jährliche Sonderzahlung und Leistungsvergütung
• Zuschuss zum Jobticket und kostenloser Besuch von vhs-Kursen
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich freie Tage am 24. und 31. Dezember
• Vergütung nach TVöD/VKA Entgeltgruppe 9b
• Intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeitszeit: 39,00 Wochenstunden
• Flexible Arbeitszeit sowie die Möglichkeit zu mobiler Arbeit
• Eine angenehme Atmosphäre in einem engagierten und motivierten Team

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als PDF (bitte Anschreiben, tabellarischer Lebenslauf und die wichtigsten Zeugnisse in einer Datei) bis 06.07.2025
ausschließlich per E-Mail an personal@vhs-augsburg.de
Für Fragen wenden Sie sich gerne an Gabriela Abendroth unter 0821 / 50265 42.