Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab September einen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice

Was Sie tun:
• Telefonische, persönliche und schriftliche Betreuung unserer Teilnehmenden
• Bearbeitung von Anmeldungen, Weitermeldungen, Umbuchungen und Stornierungen
• Ausstellung von Zertifikaten und Teilnahmebescheinigungen
• Eigenverantwortliche Führung der Registrierkasse inkl. der Abrechnung sowie des Tele-Cash-Terminals
• Selbstständige Durchführung allgemeiner Verwaltungs- und Organisationsaufgaben im Verwaltungsprogramm
• Eigenständige Pflege und Kontrolle von Teilnehmendendaten und Teilnehmendenlisten
• Archivierung und Verwaltung von unterschiedlichen Dokumenten
• Bearbeitung des Posteingangs
• Betreuung der Informationsauslage (Flyer, Programmheft)
• Übernahme von Projektarbeiten innerhalb des Kundencenters
• Betreuung unserer Telefonzentrale

Was Sie mitbringen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Outlook, Excel)
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch
• Sehr gute Umgangsformen im Kundenkontakt
• Hohes Dienstleistungs- und Serviceverständnis
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Hohe soziale und interkulturelle Kompetenz
• gute Ausdrucksform in Wort und Schrift sowie freundliches und professionelles Auftreten am Telefon

Was wir Ihnen bieten:
• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer Bildungseinrichtung
• Befristeter Arbeitsvertrag auf 2 Jahre mit Option auf Verlängerung
• Betriebliche Altersversorgung, jährliche Sonderzahlung und Leistungsvergütung
• Zuschuss zum Jobticket und kostenloser Besuch von vhs-Kursen
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich freie Tage am 24. und 31. Dezember
• Vergütung nach TVöD/VKA Entgeltgruppe 6
• Intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeitszeit: 39,00 Wochenstunden
• Eine angenehme Atmosphäre in einem engagierten und motivierten Team

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als PDF (bitte Anschreiben, tabellarischer Lebenslauf und die wichtigsten Zeugnisse in einer Datei) bis 17.06.2026 ausschließlich per E-Mail an personal@vhs-augsburg.de
Für Fragen wenden Sie sich gerne an Gabriela Abendroth unter 0821 / 50265 - 42.