EFQM

Zertifizierung Qualitätsmanagement

Wir sind zertifiziert!

Die vhs Augsburg e.V. ist über den Bayerischen Volkshochschulverband Mitglied der European Foundation for Quality Management ( EFQM ).

Qualität ist, wenn der Kunde wiederkommt.
Eine hohe Kundenzufriedenheit ist unser vorrangiges Ziel.
Um dies sicherzustellen, praktizieren wir das Qualitätsmanagement nach dem international anerkannten Excellence-Modell der EFQM.
Dabei werden Qualitätsstandards zugrunde gelegt und Verfahren eingesetzt, die auf eine systematische und kontinuierliche Verbesserung des Angebots und der Organisation zielen.

Mit dem am 14.11.2014 erworbenen EFQM-Zertifikat "Committed to Excellence 2 Stars" wurden unsere Qualitätsbestrebungen offiziell rezertifiziert.

Wir wollen zufriedene Kunden und wünschen uns, dass Sie wieder zu uns kommen.

C2E-2-Stars.pdf

Volkshochschule Augsburg

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