Telefontraining Erfolgreich reden mit schwierigen Gesprächspartnern

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Freitag, 25. Januar 2019 09:00–16:00 Uhr

Kursnummer QH60206
Dozentin Dagmar Franz-Abbott
Datum Freitag, 25.01.2019 09:00–16:00 Uhr
Plätze min. 6
Gebühr 69,00 EUR
Ort

vhs - Raum 310/III, Willy-Brandt-Platz 3a
Willy-Brandt-Platz 3a
86153 Augsburg
Raum 310/III

Kursort

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Analyse der Hauptfehler im Umgang mit Gesprächspartnern. Rhetorisch und psychologisch richtige Argumente. Telefongesprächsvorbereitung. Korrekte Antworten auf Beschwerden. Erfolgsorientiertes, spannungsfreies Sprechen.
Ziel: Den richtigen Ton treffen.

Dagmar Franz-Abbott Hauptdozentin

Dagmar Franz-Abbott ist ausgebildete Schauspielerin und arbeitet neben ihrer schauspielerischen Tätigkeit als Rhetorik Coach und Theater-und Filmpädagoge.

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vhs Augsburg

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86153 Augsburg

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