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Sachbearbeiter*in Kundencenter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Bedienung unserer Telefonzentrale
  • Persönliche und telefonische Betreuung unserer Teilnehmer*innen bei Anmeldungen, Weitermeldungen, Umbuchungen, Stornierungen usw.
  • Ausstellung von Zertifikaten und Teilnahmebescheinigungen
  • Eigenverantwortliche Übernahme der Registrierkasse incl. der Abrechnung, sowie des Tele-Cash-Terminals
  • Selbständige Erledigung von Arbeiten innerhalb des Verwaltungsprogramms
  • Laufende, eigenverantwortliche Überprüfung der Teilnehmerlisten sowie der
  • Bankverbindungen unserer Teilnehmer*innen
  • Archivierung der Abteilungsunterlagen mithilfe einer Archivierungssoftware
  • Abrechnungen der Fahrtkostenüberweisung für Teilnehmer*innen von AVGS-Maßnahmen
  • Übernahme von Projektarbeiten innerhalb des Kundencenters
  • Terminüberwachung
  • Bearbeitung des Posteingangs
  • Erledigung von allgemeinen Verwaltungsarbeiten und Schriftverkehr

 

Ihr Profil:

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • gute EDV-Kenntnisse in MS Office
    gute Umgangsformen im direkten Kundenkontakt sowie eine freundliche und
  • gute Umgangsformen im direkten Kundenkontakt sowie eine freundliche und sympathische Telefonstimme
  • gute Ausdrucksform in Wort und Schrift
  • Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Servicebereitschaft

 

Wir bieten:

Vergütung nach TVöD mit den üblichen Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes, betriebliche Altersvorsorge (ZVK), eine Leistungsvergütung (LOB) sowie ein hoch motiviertes Team, in das wir Sie gerne aufnehmen.

 

Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 39 Stunden.

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 09.30 Uhr – 13.00 Uhr

                             Montag, Dienstag, Donnerstag 14.00 Uhr – 17.00 Uhr

Eintritt:

schnellstmöglich - spätestens zum 1. September 2022

Bewerbung:
Wenn Sie diese abwechslungsreiche Aufgabe in unserem Team reizt, freuen wir uns über Ihre Bewerbung ausschließlich per E-Mail.