Konflikte killen - oder wie der Ärger kleiner wird!

Was ist ein Konflikt? Sind Konflikte gut oder schlecht? Was ändert sich, wenn ich an meinem Verhalten etwas ändere? Wir möchten Ihnen einiges über Konfliktmuster erklären und mit innovativen Ideen an die Konflikte herangehen. Natürlich werden wir sehr praxisorientiert arbeiten, damit Sie auch gleich nach dem Kurs mit Konflikten anders umgehen können.